內八科：陳緒陽

　　醫生的影響力是指醫生憑借自己的專業知識和移情能力對患者施以積極的影響，讓其對醫生的價值與服務產生認同，同時能夠以積極的心態配合治療和恢復健康的一種交流互動過程。這是一個非常復雜、漫長的過程，需要每個醫生終生學習、體會。在醫患矛盾突出、醫患糾紛時有發生的今天，作為一名醫生，如何在工作中提升自身影響力，猶如春雨般"潤物細無聲"，不斷向社會傳遞正能量，顯得十分重要。我認為在日常的臨床工作中，從以下四方面著手就會有效地提升醫生的影響力。
　　提高安全高效的醫療服務
　　醫療質量包括安全及高效兩個方面，安全、高效的醫療服務是醫生獲得患者及家屬認可最重要的評價指標。醫療是一個特殊的消費領域，在診治疾病的過程中，醫生占據主導地位，造成了醫患雙方信息不對稱，因此醫生有責任緩解患者的緊張情緒，讓病人獲取安全感。技術精湛、敬業精神及醫療核心制度是保障醫療安全的前提。醫務人員加強業務學習，注重醫療細節，優化團隊協作，促進醫患溝通，轉變服務作風等方面是保障醫療安全的基本要求。醫務人員只有規范檢查及用藥、優化診療程序、縮短門診及住院診療時間，才能實現有效、及時、低耗的高效醫療。
　　加強醫患之間的信任
　　醫患互信是科學施治、醫患"雙贏"的前提。技術精湛是治病的關鍵，也是醫生獲得患者及家屬信任的基石。古語稱"大醫精誠"，就是說為醫者既要有精湛的技術，更要有誠摯的服務態度。醫生對病人要有強烈的責任感，要多站在病人立場上考慮問題，誠心實意地為病人提供人性化的服務。醫務人員有義務向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的及注意事項等信息，同時尊重和維護患者的知情權、選擇權，讓診療過程更加透明，并嚴格主動地留存診療記錄，也是贏得患者信任并配合的有效方法。
　　學會尊重和理解患者
　　醫療對象首先是"人"，其次才是"病"，醫生工作面對的不僅是專業技術問題，更是與人打交道的問題。要知道，即使是病患，他們社會交往的需要和尊重的需要并沒有減弱，甚至會變得更加強烈。看病是生命中最無奈的痛，醫療消費是一種被迫消費，要想獲得病人對醫療服務的肯定，我們就要學會理解和尊重患者。只有我們換位思考，理解患者思緒煩亂、顧慮重重、情緒波動的狀態，尊重病人的人格、隱私，與患者真誠、有效地溝通，維護病人的知情權及選擇權，讓患者在醫療服務過程中感受到被尊重與被理解，才能最終贏得患者及家屬的認可。
　　注重患者的人文關懷
　　一方面，醫學既是一門科學，又是一門人學，最需要人文滋潤。任何醫療的交往都是人與人之間的身心求助的故事，無論技術如何飆升，人道、人本、人性的光芒永遠都是醫學價值的皈依。另外一方面，醫學的復雜性和經驗性，注定了其有一定的局限性。既然醫生所從事的許多醫療活動并不能徹底治愈病人的疾病，那么同情、關懷病人和緩解患者疼痛與壓力顯得尤為重要。美國醫生愛德華o特魯多對治療疾病說出了他一生的體會："有時能治愈，常常是安慰，總是在幫助"，很值得我們的醫生去感悟和體驗。現代化的診療方式使得醫學與人文漸行漸遠，醫生見病不見人，這不僅破壞了醫患關系，還導致了醫療質量的下滑。醫學的本質在于懷著一種悲天憫人的情懷去關愛生命，唯有人文醫學與科學醫學共生與融合，才有醫學的真正成熟。
　　只要我們醫生能做到以上四方面，努力改變自己，贏得患者和社會的認可，重塑醫生良好的職業形象，就能真正獲得病人的信任，提高醫生的職業自豪感。這是我個人的一些感悟，我期盼有更多的同行、專家參與"提升醫生影響力"的探討，建立和諧的醫患關系，提高醫療服務質量。