本報通訊員 王建榮

　　“媳婦患病多年，我自己腿腳也不方便，多虧你們上門幫辦，這下養(yǎng)老錢有著落了!”家住洛南縣四皓街道柴峪村村民趙玉嬋的丈夫謝宏權(quán)緊緊握著縣城鄉(xiāng)居保中心工作人員的手，感激之情溢于言表。近日，洛南縣城鄉(xiāng)居保中心聯(lián)合鎮(zhèn)村干部以及信用聯(lián)社工作人員，主動來到重度精神殘疾人趙玉嬋的家中，現(xiàn)場一站式完成了養(yǎng)老金待遇申領(lǐng)的全流程服務(wù)，真正做到了用“干部跑腿”換取“群眾無憂”。

　　趙玉嬋因長期患病，雖早已達到享受養(yǎng)老保險待遇的年齡，卻因行動不便，相關(guān)手續(xù)一直未能辦理。洛南縣城鄉(xiāng)居保中心負責(zé)人李愛文在得知這一情況后，迅速協(xié)調(diào)多部門，緊急開啟“綠色通道”。在趙玉嬋家中，工作人員們分工明確、配合默契：居保中心干部耐心指導(dǎo)謝宏權(quán)填寫申請表;鎮(zhèn)村人員仔細核對戶籍檔案;信用聯(lián)社員工則利用移動終端，當場激活了社保卡的金融功能。“以前聽說辦這事兒得往鎮(zhèn)上、縣里跑好幾趟，沒想到現(xiàn)在坐在家里就辦成了!”謝宏權(quán)不禁感嘆道。

　　“我們推行‘主動發(fā)現(xiàn)+上門聯(lián)辦’機制，就是要確保沒有一名群眾因為客觀困難而錯過應(yīng)享的政策福利。”四皓街道辦事處社保站站長魏鋒說，“前期，我們通過數(shù)據(jù)比對，篩查出了35名情況類似的群眾，趙玉嬋家是我們上門服務(wù)的第26戶。”

　　據(jù)了解，此次上門服務(wù)僅僅是城鄉(xiāng)居保中心開展“社保服務(wù)進萬家”活動的一個生動縮影。近年來，洛南始終將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇發(fā)放工作，作為增進民生福祉的核心任務(wù)。構(gòu)建“智慧人社+網(wǎng)格服務(wù)”雙輪驅(qū)動體系，充分借助陜西省人社綜合服務(wù)平臺的大數(shù)據(jù)分析功能，創(chuàng)新性地推出“提前三個月預(yù)警、雙渠道告知、一站式辦理”服務(wù)機制。系統(tǒng)會自動生成《待遇申領(lǐng)預(yù)通知單》，隨后聯(lián)合鎮(zhèn)(街道)社保站與村(社區(qū))網(wǎng)格員，開展“政策找人”專項行動，確保政策精準送達每一位符合條件的群眾手中。同時，建立“一次性告知+容缺受理”服務(wù)規(guī)范，將辦事時限大幅壓縮65%，真正實現(xiàn)了當月到齡次月發(fā)放的“零時差”，針對行動不便人員，提供上門“幫代辦”一站式服務(wù)。

　　目前，洛南城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保26.62萬人，7.84萬名60歲以上城鄉(xiāng)居民享受養(yǎng)老保險待遇，累計領(lǐng)取養(yǎng)老保險1.96億元;累計開展上門“幫代辦”服務(wù)213次，為427名行動不變、鰥寡孤獨老人提供上門認證和權(quán)益查詢等經(jīng)辦服務(wù)，切實打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務(wù)變得更加高效、便捷。

　　“居民養(yǎng)老保險關(guān)系著百姓的晚年幸福，針對行動不便等特殊群體，持續(xù)做好上門服務(wù)，積極探索‘免申即享’服務(wù)模式，用真心、付真情，把工作做到群眾心坎上，切實解決群眾急難愁盼問題，用有溫度的服務(wù)筑牢‘老有所養(yǎng)’的民生底線，切實增強群眾的幸福感與獲得感。”李愛文堅定地表示。