——洛南縣三要鎮(zhèn)暢通服務(wù)群眾“最后一公里”
本報(bào)記者 王江波 通訊員 張 帆
10月24日，洛南縣三要鎮(zhèn)沙河川大橋上機(jī)器轟鳴、人聲鼎沸，瀝青路面硬化鋪筑工程正緊鑼密鼓推進(jìn)。看著曾經(jīng)坑洼難行的橋面逐漸變得平整寬闊，周邊群眾臉上滿是期待——這個(gè)困擾大家許久的出行難題，在三要鎮(zhèn)黨委、政府與多部門的協(xié)同發(fā)力下，終于迎來了突破性進(jìn)展。這不僅是三要鎮(zhèn)踐行“到群眾中去”工作理念的鮮活注腳，更是“有事你找我”機(jī)制在基層落地生根、開花結(jié)果的生動(dòng)實(shí)踐。
時(shí)間回溯到2022年底，新建的三要沙河橋雖順利完成主體工程，可橋面與引線的硬化工作卻遲遲未能推進(jìn)。每逢雨雪天氣，路面泥濘不堪，行人摔跤、車輛剮蹭的情況時(shí)有發(fā)生，成為轄區(qū)群眾心中一塊沉甸甸的“心病”。
沙河橋路面硬化工程，堪稱一塊難啃的“硬骨頭”——涉及部門多、審批流程雜，協(xié)調(diào)難度大。面對(duì)這一民生堵點(diǎn)，三要鎮(zhèn)黨委、政府充分發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，一邊主動(dòng)對(duì)接縣交通運(yùn)輸局、市公路局等單位，一次次溝通方案、一遍遍跟進(jìn)進(jìn)度，全力推動(dòng)項(xiàng)目落地;一邊用心做好群眾工作，定期通過村廣播、微信群通報(bào)工程進(jìn)展，及時(shí)解答群眾疑問，消除大家的顧慮。
今年9月，沙河橋兩端引線路面硬化工程終于正式啟動(dòng)。施工前，考慮到群眾出行安全，三要鎮(zhèn)還專門安排專人負(fù)責(zé)路段日常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)填補(bǔ)坑洼、平整路面，用細(xì)致服務(wù)贏得了群眾的認(rèn)可。“多虧鎮(zhèn)黨委、政府這么上心，再加上縣委、縣政府對(duì)民生工程的重視，現(xiàn)在坑坑洼洼的橋面要鋪上柏油了，這真是為我們辦了件大實(shí)事、大好事!”看著即將完工的橋面，沿線群眾說。
沙河橋問題的解決，是三要鎮(zhèn)踐行群眾路線、為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。“以前遇到問題，想反映都不知道找誰說，現(xiàn)在好了，有了‘連心卡’，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)清清楚楚，打個(gè)電話就能把事兒說上!”北司村村民王大爺拿著印有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式的卡片，語氣里滿是贊許。
為了讓群眾訴求“有處說、有人管、有回應(yīng)”，三要鎮(zhèn)積極響應(yīng)縣委號(hào)召，在全鎮(zhèn)10個(gè)村(社區(qū))全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系方式公示制度——鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的手機(jī)號(hào)碼不僅張貼在村黨群服務(wù)中心公告欄，還通過村民微信群、入戶走訪等方式廣而告之，確保群眾隨時(shí)能撥通“連心線”。
與此同時(shí)，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)堅(jiān)持每周固定接訪日制度，坐在群眾身邊面對(duì)面傾聽訴求、化解難題;包村干部更是變“群眾上訪”為“干部下訪”，懷揣民情記錄本，走進(jìn)田間地頭、深入農(nóng)家院落，主動(dòng)排查矛盾隱患，把服務(wù)送到群眾家門口。
“我們就是要讓群眾感受到，‘說事有地方、訴求有回應(yīng)、困難有幫扶’不是一句空話。”三要鎮(zhèn)黨委書記胡明堅(jiān)定地說。通過構(gòu)建鎮(zhèn)村組三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，該鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的治理目標(biāo)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把溫暖送到群眾心坎上。
據(jù)了解，今年以來，三要鎮(zhèn)以“有事你找我”機(jī)制為抓手，推動(dòng)干部作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變，把為民服務(wù)的責(zé)任扛在肩上、落在實(shí)處。截至目前，全鎮(zhèn)通過“有事你找我”機(jī)制共受理群眾反映問題60個(gè)，所有問題均得到及時(shí)辦理，群眾滿意度100%。道路硬化、飲水安全、環(huán)境整治……一大批群眾急難愁盼的民生實(shí)事得到有效解決，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。
“我們要以沙河橋路面硬化工程為契機(jī)，進(jìn)一步暢通聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”胡明表示，“今后，我們要繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，用心用情用力解決好群眾的每一件煩心事、操心事，讓‘民有所呼、我有所應(yīng)’成為工作常態(tài)。”
一座橋的變遷，折射出的是干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變;一段路的平整，連接起的是黨和群眾的心。從曾經(jīng)的坑洼難行到如今的平坦暢通，從群眾的反復(fù)訴求到黨委政府的主動(dòng)作為，三要鎮(zhèn)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了基層干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。