本報通訊員 李從熇 劉 媛

　　“感謝法院為我做主，賠償款4000元我已收到，等房子修好，我又能搬回家住了。”9月11日，在商南縣人民法院趙川法庭調(diào)解室里，剛簽完調(diào)解協(xié)議的梁某向法官熊際人和法院工作人員豎起拇指。

　　近年來，商洛市兩級法院聚焦群眾急難愁盼問題，緊盯涉民生領域糾紛，秉持“如我在訴”司法理念，通過多種調(diào)解方式，實現(xiàn)糾紛一次性實質(zhì)化解，將矛盾化解在基層、解決在萌芽，以實際行動維護群眾合法權益，讓公平正義可感可及。

　　光伏鉆孔致漏水 法官勘驗促和解

　　“法官，我遇到了大麻煩，因為樓上裝光伏，我家樓頂被鉆穿，一到下雨天屋里就漏水，我都在外頭租了一年多房子了!”8月26日，梁某來到商南縣人民法院趙川法庭向法官熊際人訴說“煩心事”。

　　某新能源公司在安裝光伏項目時，施工人員不慎鉆穿梁某家房頂，致房屋受損、雨天漏水。事發(fā)后，雙方就責任認定與賠償金額多次協(xié)商無果，梁某遂訴至法院。

　　受理案件后，熊際人仔細查閱材料、梳理爭議焦點，并到現(xiàn)場實地勘察，摸清房屋受損情況。在隨后法官組織的調(diào)解中，雙方情緒十分激動，各執(zhí)一詞、互不相讓。

　　“我們承認安裝光伏時不小心損壞了梁先生的房屋，但房屋漏水不一定就完全是光伏安裝造成的，如何賠償也得有依據(jù)。”新能源公司負責人解釋道。

　　“不是你們造成的還能是誰?施工鉆穿樓頂是事實，我家漏水就沒辦法住。你們不僅要把房子修好，還得賠償我的損失!”梁某一聽這話更急了。

　　看著僵持不下的雙方，法官沒有急于下結論，而是耐心地與雙方溝通。調(diào)解中，法官向新能源公司闡釋“施工需保障周邊居民人身財產(chǎn)安全”的法律義務，向梁某說明“賠償金額需基于合理損失評估”的理性原則，并列舉類似案例輔助分析。經(jīng)過法官反復釋法明理、協(xié)調(diào)溝通，雙方的情緒漸漸平復下來，也都意識到各自的問題。

　　經(jīng)耐心疏導，雙方握手言和，達成和解：新能源公司當場微信轉(zhuǎn)賬支付4000元補償款，并提交房屋維修方案與施工時間表;梁某承諾配合維修作業(yè)。這起因光伏安裝導致房屋無法居住的糾紛，在法官調(diào)解下圓滿解決。

　　健身課程退款難

　　法院調(diào)解當日付

　　“剛簽的私教課沒時間上，退款還遭拒，多虧法院幫忙，當天就拿到了錢!”9月5日，商州區(qū)人民法院通過調(diào)解快速化解一起服務合同糾紛，讓原告張某順利拿回1300元退款，切實維護了消費者的合法權益。

　　今年5月，原告張某與被告商洛市商州區(qū)某健身會所簽訂《私教課程協(xié)議書》，約定由被告為原告提供7節(jié)一對一健身指導服務，每節(jié)課費用220元，合計1540元。合同簽訂次日，原告因?qū)W業(yè)安排緊張，無法繼續(xù)履行合同，遂向被告提出解除協(xié)議并退還全部課程費用。被告以所簽協(xié)議約定“一經(jīng)售出概不退換”為由拒絕退款。故原告訴至法院，請求判令解除合同并退還相關款項。

　　案件受理后，承辦法官及時組織雙方調(diào)解，引導當事人理性溝通、互諒互讓。經(jīng)調(diào)解，雙方同意解除合同，會所退還張某課程費1300元，協(xié)議達成當日即足額履行。

　　此案是商洛兩級法院高效化解涉民生領域糾紛的縮影。預付式消費在健身、教育等行業(yè)中日益普遍，相關爭議頻發(fā)。商洛兩級法院積極發(fā)揮司法調(diào)解高效、便捷的功能優(yōu)勢，努力實現(xiàn)糾紛一次性實質(zhì)化解，既依法保護消費者合法權益，也有力促進優(yōu)化法治化營商環(huán)境。

　　勞務公司欠工資先行調(diào)解護權益

　　“趙庭長，我們3人的工資已經(jīng)全部拿到了，你可真是幫了我們大忙了。”9月18日，高某拿到工資后激動地撥通山陽縣人民法院趙銘法官的電話。

　　2024年，原告高某等3人受雇于某建筑勞務公司，在山陽縣某高鐵施工項目提供勞務。完工后，被告公司尚欠3名原告5萬元勞務工資未付。多次協(xié)商無果后，3名原告向山陽縣人民法院提起訴訟，希望通過法律途徑追回欠款。

　　案件受理后，法院考慮到勞務合同糾紛關乎勞動者生計，立即啟動先行調(diào)解程序。趙銘第一時間聯(lián)系雙方當事人，了解到被告公司對欠款事實無異議，但因資金周轉(zhuǎn)暫存支付困難。趙銘從《保障農(nóng)民工工資支付條例》對農(nóng)民工工資支付的強制要求、企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資影響誠信聲譽及后續(xù)經(jīng)營、勞動者辛勤付出與生活保障關聯(lián)等角度，耐心釋法明理、溝通協(xié)調(diào)。

　　8月12日，在法官主持下，雙方達成一致調(diào)解意見：被告公司當天現(xiàn)場履行1萬元，8月20日前支付勞務費2萬元，剩余2萬元于9月20日前付清。3名原告也體諒企業(yè)困難，接受調(diào)解方案。從立案到調(diào)解成功，耗時短、效果好，既保障了勞動者權益，也為企業(yè)緩解資金壓力留有余地。

　　高某等3人的勞務合同糾紛案件成功調(diào)解，且目前已全部履行到位。山陽縣人民法院通過先行調(diào)解，快速化解矛盾，減少當事人訴累，解決了農(nóng)民工的“欠薪”難題，讓公平正義以更便捷的方式抵達群眾身邊。

　　民有所急，權有所護。商洛兩級法院始終秉持司法為民理念，持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化矛盾化解機制、提升糾紛解決能力，以高效服務、溫情司法，為民生福祉筑牢司法屏障。