蘇寧云商將變身淘寶？近日，蘇寧“開放平臺(tái)”正式上線，標(biāo)志其全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。隨著開放平臺(tái)的正式上線，前期簽約的第一批300家商戶已全面投入經(jīng)營(yíng)，首批入駐商戶將控制在5000家。
據(jù)悉，蘇寧將首創(chuàng)O2O式雙線開放，充分激活互聯(lián)網(wǎng)化門店和物流、金融、推廣、IT、售后等云資源模塊的優(yōu)勢(shì)；還將重點(diǎn)升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，推出迥異于行業(yè)現(xiàn)狀的全新售后服務(wù)政策。
“現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)完全依托互聯(lián)網(wǎng)展示和銷售，缺少商品的用戶直觀體驗(yàn)，導(dǎo)致用戶選擇出錯(cuò)的幾率加大。由于平臺(tái)自身缺乏提供商業(yè)服務(wù)資源的能力，更多依靠固定傭金形式獲取收益，導(dǎo)致既無法在商戶經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中降低成本，反而人為增加了商戶的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本。在消費(fèi)者服務(wù)上，平臺(tái)本質(zhì)上不承擔(dān)責(zé)任，更多是在商戶和用戶之間扮演法官的角色，導(dǎo)致服務(wù)溝通成本增加，權(quán)利尋租現(xiàn)象也屢見不鮮。”
蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌將蘇寧開放平臺(tái)用另一個(gè)形象的比喻——“自貿(mào)區(qū)”，全球商戶符合自貿(mào)區(qū)招商標(biāo)準(zhǔn)，便可免費(fèi)進(jìn)駐使用區(qū)內(nèi)物業(yè)，享受完全免費(fèi)政策，同時(shí)自貿(mào)區(qū)向商戶提供經(jīng)營(yíng)過程中必需的低成本配套服務(wù)，如金融服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)、中介服務(wù)等，商戶享有高度的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和利潤(rùn)分配權(quán)，唯一需要遵守的就是自貿(mào)區(qū)統(tǒng)一的貿(mào)易服務(wù)法規(guī)。
小貸公司便捷金融服務(wù)
據(jù)了解，蘇寧金融云布局也已基本成型，目前擁有自有第三方支付工具——易付寶，并且設(shè)立了小貸公司，能夠?yàn)閺V大供應(yīng)商和消費(fèi)者提供便捷的金融服務(wù)。
據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)將對(duì)入駐開放平臺(tái)的供應(yīng)商提供小額貸款，首批投10億元設(shè)立平臺(tái)信貸資金，向商戶提供質(zhì)押、信用、保理等多種形式的融資服務(wù)，年化利率較目前市場(chǎng)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)將在9月底開始試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。近期，蘇寧就將推出面向商戶和消費(fèi)者的基金產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品等基于易付寶賬戶余額的增值服務(wù)。