2025年，是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(FUJIFILM Business Innovation)(中國)有限公司成立的第30個年頭。從“辦公自動化”、“智慧辦公”到“數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù)”，從傳統(tǒng)文印設(shè)備提供商到數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動者，這家根植技術(shù)、持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，正以“開放創(chuàng)新”的姿態(tài)、邁入全新階段。
值此里程碑時刻，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新全球總裁濱直樹與中國區(qū)總裁中村達(dá)也接受媒體專訪，圍繞中國市場戰(zhàn)略、開放式創(chuàng)新生態(tài)、AI及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等關(guān)鍵議題，深入探討這家日系巨頭如何在變化中穩(wěn)中求進(jìn)，在創(chuàng)新中煥發(fā)新生。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新有限公司總裁濱直樹、富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)總裁中村達(dá)也接受采訪三十而立，立的是持續(xù)創(chuàng)新的能力。全球總裁濱直樹(Naoki Hama)在接受記者專訪時說：“毫無疑問，2025年對我們來說既是新的起點更是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點，是我們發(fā)展新業(yè)務(wù)、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。我們要利用富士膠片集團(tuán)長期積累的AI和IT技術(shù)，為客戶和社會貢獻(xiàn)巨大價值。”
創(chuàng)新驅(qū)動 植根發(fā)展
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新自1987年進(jìn)入中國市場，在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)超過30年時間，從最初積極推動復(fù)印機(jī)國產(chǎn)化進(jìn)程；引領(lǐng)企業(yè)文印彩色化、數(shù)碼化、智能化與綠色低碳的迭代發(fā)展；助推印刷行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化和綠色化轉(zhuǎn)型發(fā)展；堅持綠色制造、資源循環(huán)、帶動創(chuàng)新模式的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；到引領(lǐng)開放式創(chuàng)新、賦能企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、推進(jìn)全行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。富士膠片商業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)扎根中國，實現(xiàn)長足發(fā)展。
“中國市場是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新唯一擁有采購、制造、銷售、服務(wù)和資源循環(huán)的重要海外市場，”富士膠片商業(yè)創(chuàng)新總裁兼首席執(zhí)行官濱直樹表示，位于深圳的制造工廠是最重要的工廠之一，如今深圳工廠已經(jīng)承擔(dān)起指導(dǎo)其他工廠生產(chǎn)、提升生產(chǎn)力等的重要任務(wù)。“蘇州的愛科制造是我們重要的整合資源循環(huán)工廠，將使用過的產(chǎn)品進(jìn)行再利用和再生利用。在富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展進(jìn)程中，中國在很多領(lǐng)域都起到了引領(lǐng)作用。富士膠片商業(yè)創(chuàng)新正致力于推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，成為客戶信賴的業(yè)務(wù)伙伴，通過數(shù)字與AI技術(shù)、利用數(shù)據(jù)和知識助力客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長，同時希望能與中國業(yè)務(wù)伙伴、客戶共同成長，為中國市場‘綻放更多笑容’。”
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新有限公司總裁濱直樹富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)目前由三大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成，包括企業(yè)解決方案、全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)，以及一站式整體印刷解決方案。
“企業(yè)解決方案”是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的核心業(yè)務(wù)，以A3彩色數(shù)碼多功能機(jī)為主；“全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)”包括能實現(xiàn)智能辦公的數(shù)字空間解決方案、能重塑業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化、智能化的超自動化解決方案、以及包括AI增強型“云網(wǎng)端”安全托管等網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格解決方案與服務(wù)等；此外，“一站式整體印刷解決方案”則涵蓋了從傳統(tǒng)膠印到數(shù)字印刷的廣泛領(lǐng)域。
“中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的發(fā)展速度，是走在世界前列的。”2017年，中村達(dá)也第一次來到上海的時候，就非常震驚于這里的數(shù)字化進(jìn)程，“即使七年后，我仍然認(rèn)為，中國數(shù)字化發(fā)展的速度，日本或其他國家短期內(nèi)難以趕超。”中村達(dá)也說，對富士膠片商業(yè)創(chuàng)新而言，中國市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的機(jī)會非常多，重要的是具備把握住這些機(jī)會的眼光與能力。
“我們始終認(rèn)為中國市場非常有潛力、有魅力，中國是一個非常易于激發(fā)創(chuàng)新、很有創(chuàng)新發(fā)展志向的市場，這是個需求多樣化的市場，同時也是最易接受變化和創(chuàng)新的市場。”濱直樹說。
創(chuàng)新引領(lǐng) 與時偕行
據(jù)了解，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新前身是“富士施樂”，2021年更名，公司是富士膠片控股株式會社100%控股的兩大業(yè)務(wù)企業(yè)之一，營業(yè)額占到集團(tuán)總營業(yè)額的近40%。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新總裁兼首席執(zhí)行官濱直樹表示，公司名稱之所以在“富士膠片”后面加上“商業(yè)創(chuàng)新”，就是希望向外界傳遞一個非常直接的信息——公司致力于“推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新”，為客戶帶來創(chuàng)新價值，這是對客戶的承諾，也是業(yè)務(wù)的重心。
中村達(dá)也介紹，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新未來的增長動力，將是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字印刷為中心的解決方案與服務(wù)，而中國市場是“助燃”這一增長動力的理想之地。
近年來，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)不斷推進(jìn)開放及合作創(chuàng)新，積極尋求與本土企業(yè)伙伴合作創(chuàng)新的機(jī)遇。2021年7月，上海浦東新區(qū)正式公布了“大企業(yè)開放創(chuàng)新中心計劃”即GOI計劃，旨在發(fā)揮大企業(yè)的創(chuàng)新資源和全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，聚集、培育、孵化創(chuàng)新鏈上的中小科技企業(yè)，開展協(xié)同創(chuàng)新。2022年，富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)成為當(dāng)年首批及行業(yè)首家“大企業(yè)開放創(chuàng)新中心”。這一舉措正是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的具體實踐。
位于上海的富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)位于上海的富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)智能辦公區(qū)位于上海的富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)企業(yè)文印管理解決方案體驗區(qū)
借助富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)專注數(shù)字化工作空間、數(shù)字化工作流程和網(wǎng)絡(luò)安全等前沿領(lǐng)域，已與二十多家企業(yè)達(dá)成合作，先后推出云打印、企業(yè)云盤、AIoT平臺、AI圖像識別、企業(yè)內(nèi)容管理、自然語義理解、電子合同、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)解決方案與服務(wù)。
如今，AI技術(shù)迅猛發(fā)展，在濱直樹看來，“2025年將是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新充分利用AI、通過發(fā)展新業(yè)務(wù)加速變革的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”。憑借長期直銷業(yè)務(wù)所積累的對客戶業(yè)務(wù)和流程的深刻理解，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新堅持更有針對性的基于客戶的問題提供最優(yōu)解決方案。同時，在解決客戶痛點問題的時候，秉持以開放姿態(tài)和業(yè)務(wù)伙伴積極合作。
“我們既可以提供完全用自有數(shù)碼多功能機(jī)等產(chǎn)品、數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)為客戶提供解決方案，我們也積極融入業(yè)務(wù)伙伴的產(chǎn)品來提供集成式解決方案。”濱直樹指出，這種靈活的思路特別重要，現(xiàn)在AI發(fā)展迅速，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)也在積極地和外部業(yè)務(wù)伙伴合作。“富士膠片商業(yè)創(chuàng)新內(nèi)部有專門有一個叫法“Open and closed”，就是開放式和內(nèi)部的自主創(chuàng)新相結(jié)合，通過這種開放與合作創(chuàng)新的方式才能在變化非常迅速的AI市場提高我們自己的速度，一起提供數(shù)字化創(chuàng)新解決方案。”他說。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新有限公司總裁濱直樹事實上，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新早已開始布局AI，如年初推出的應(yīng)用AI技術(shù)的經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)、一次成像五色的生產(chǎn)型數(shù)字印刷系統(tǒng)利用AI可自動調(diào)整優(yōu)化RGB照片質(zhì)量，自動識別照片場景并校正過暗/過亮、逆光、膚色暗、天空顏色等。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)近幾年積極和中國本地業(yè)務(wù)伙伴合作一起為客戶創(chuàng)造新價值。
例如，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)推出的司錄掃描開放平臺就集成了上海合合信息科技股份有限公司的AI智能文檔抽取、上海鴻翼軟件技術(shù)股份有限公司的文檔云元數(shù)據(jù)管理技術(shù)，通過Apeos C3567/C3067/C2567等旗艦智能型A3彩色數(shù)碼多功能機(jī)接入司錄掃描開放平臺，提供從彩色文印、高速掃描、信息自動抽取到業(yè)務(wù)洞察的智能化服務(wù)，將合同等紙質(zhì)文件掃描轉(zhuǎn)為數(shù)字化形式，通過AI OCR智能提取關(guān)鍵信息并歸檔、按需索引和實時查詢，實現(xiàn)源文件和文件元數(shù)據(jù)統(tǒng)一對應(yīng)的結(jié)構(gòu)化智能管理，這將有助企業(yè)加速業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
旗艦智能型A3彩色數(shù)碼多功能機(jī)Apeos C3567/C3067/C2567作為富士膠片商業(yè)創(chuàng)新推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑，中村達(dá)也闡釋了公司的AI應(yīng)用戰(zhàn)略：“富士膠片商業(yè)創(chuàng)新采用兩種主要方式應(yīng)用AI，一是通過AI技術(shù)對現(xiàn)有解決方案進(jìn)行升級，二是注重讓AI成為整個解決方案中的殺手锏。”
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)有限公司總裁中村達(dá)也創(chuàng)新不輟 更多笑容
未來三到五年，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新為中國市場畫出的路線圖簡潔而堅定：繼續(xù)深耕數(shù)字工作空間、超自動化、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格三大數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù)領(lǐng)域，把標(biāo)桿案例從金融、央企擴(kuò)展到制造、醫(yī)療、教育等更多行業(yè)。在濱直樹看來，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢在于常年來對客戶的業(yè)務(wù)和流程有非常深刻的理解，了解客戶的需求和痛點，能夠更有針對性的基于客戶的問題提供最優(yōu)的解決方案。
“其實這就是我們很大的一個差異化價值。”他還指出，在解決客戶的痛點問題的時候，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新不是一定要全部自己來提供這些解決方案或服務(wù)，而是以非常開放的姿態(tài)，和業(yè)務(wù)伙伴積極合作，“我們既可以提供完全基于自有數(shù)碼多功能機(jī)等產(chǎn)品及數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù)為客戶提供支持，也積極融入業(yè)務(wù)伙伴的產(chǎn)品來提供解決方案。”
中村達(dá)也還一直密切關(guān)注中國市場的變化。他認(rèn)為，中國發(fā)展已從過去的勞動力優(yōu)勢轉(zhuǎn)向了技術(shù)優(yōu)勢，他把人才視為下一個突破口。他說，設(shè)立開放創(chuàng)新中心FBOIC就是為了與本地上下游企業(yè)合作創(chuàng)新，推出更多貼合/適應(yīng)本地需求的數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù)。作為在全球業(yè)務(wù)拓展的跨國企業(yè)，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新在聚焦本地需求的同時，也時時基于全球前沿技術(shù)趨勢與行業(yè)視角，持續(xù)推出引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新產(chǎn)品/解決方案，同時定期分享來自各國的最新客戶應(yīng)用、行業(yè)趨勢、行業(yè)洞察及白皮書。
面對逆全球化雜音，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新選擇用行動回應(yīng)。濱直樹強調(diào)，中國在AI和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域展現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢——這里不僅有推動行業(yè)做大做強的積極力量和堅定決心，更匯聚了大量軟件開發(fā)人才。“正是基于這些時代性優(yōu)勢，我們期待通過深化本土合作，讓中國當(dāng)下的發(fā)展帶動全球業(yè)務(wù)共同成長。”
濱直樹在采訪最后表示，“中國團(tuán)隊的目標(biāo)，已轉(zhuǎn)向通過開放創(chuàng)新推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新是富士膠片集團(tuán)從膠片巨頭成功轉(zhuǎn)型多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的密碼，也是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新在中國三十年自我挑戰(zhàn)、持續(xù)成長的驅(qū)動力。我相信，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)也將以更加開放創(chuàng)新的姿態(tài)不斷創(chuàng)造新的價值，和中國的業(yè)務(wù)伙伴、客戶以及當(dāng)?shù)厣鐣餐砷L，為中國市場‘綻放更多笑容’。”(完)